Question 1

Wie finde ich meinen Fahrer?

Accepted Answer

30 Minuten vor der Abholung schicken wir Ihnen per WhatsApp Name, Foto und Telefonnummer Ihres Fahrers. Der Fahrer kommt direkt zu Ihrer Hoteltür, an den Bordstein am Flughafen oder gleich vor das Kreuzfahrtterminal — Sie müssen niemanden suchen.

Question 2

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Wir verfolgen Ihre Flugnummer in Echtzeit. Wenn Ihr Flug Verspätung hat, passt sich Ihr Fahrer einfach an die neue Ankunftszeit an — ohne Aufpreis.

Question 3

Fallen für Gepäck zusätzliche Kosten an?

Accepted Answer

Nein — Gepäck ist inklusive. Wir nutzen 8-Sitzer-Vans mit großzügigem Gepäckraum; falls Sie ungewöhnlich große Gegenstände haben (Surfbretter, Übergrößen), teilen Sie uns das in den Buchungshinweisen mit.

Question 4

Kann ich einen Kindersitz anfordern?

Accepted Answer

Ja, kostenlos. Geben Sie Alter und Gewicht des Kindes in den Buchungshinweisen an, und wir stellen einen Babyschalen-, Kleinkind- oder Sitzerhöhungssitz nach Bedarf bereit.

Question 5

Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?

Accepted Answer

Kostenlose Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung — Sie zahlen nichts. Innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung ist die Buchung nicht erstattungsfähig. Höhere Gewalt (annullierter Flug, dokumentierte Kreuzfahrtplanänderung) — kostenlose Stornierung, Sie zahlen nichts.

Question 6

Wie und wann bezahle ich?

Accepted Answer

Sie zahlen am Transfertag in bar an den Fahrer. Bei der Buchung wird kein Online-Betrag belastet — Ihre Buchungsnummer erhalten Sie sofort, die Bestätigung folgt per WhatsApp.

Question 7

Können Sie mehrere Gruppen vom selben Hotel abholen?

Accepted Answer

Ja — buchen Sie jede Buchung separat oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp für ein individuelles Gruppenangebot.

Question 8

Kann ich mit meinem Haustier reisen?

Accepted Answer

Ja, kleine Haustiere in Transportboxen sind ohne Aufpreis willkommen. Bei größeren Tieren schreiben Sie uns bitte vorab, damit wir das passende Fahrzeug bestätigen können.

Kreuzfahrthafen-Transfer nach Ephesus