Question 1

كيف سأجد السائق؟

Accepted Answer

قبل الاستلام بـ30 دقيقة نرسل إليك عبر واتساب اسم السائق وصورته ورقم هاتفه. يأتي السائق مباشرة إلى باب فندقك أو رصيف المطار أو أمام محطة السفن السياحية — لا حاجة للبحث عن أحد.

Question 2

ماذا لو تأخّرت رحلتي الجوية؟

Accepted Answer

نتتبّع رقم رحلتك الجوية في الوقت الفعلي. في حال تأخّر الرحلة، يتكيّف سائقك ببساطة مع وقت الوصول الجديد دون أي رسوم إضافية.

Question 3

هل هناك رسوم إضافية على الأمتعة؟

Accepted Answer

لا — الأمتعة مشمولة بالسعر. نستخدم حافلات صغيرة بسعة 7 ركاب مع مساحة واسعة للأمتعة؛ وإذا كانت لديك قطع كبيرة بشكل غير اعتيادي (ألواح ركوب الأمواج، حقائب ضخمة)، يُرجى إبلاغنا في ملاحظات الحجز.

Question 4

هل يمكنني طلب مقعد أطفال؟

Accepted Answer

نعم، مجاناً. اذكر عمر الطفل ووزنه في ملاحظات الحجز ونوفّر لك مقعد الرضّع أو الأطفال الصغار أو المقعد المرتفع حسب الحاجة.

Question 5

ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟

Accepted Answer

إلغاء مجاني قبل أكثر من 24 ساعة من الاستلام — لا تدفع شيئاً. خلال 24 ساعة من الاستلام، الحجز غير قابل للاسترداد. القوة القاهرة (إلغاء الرحلة، تغيير موثق في جدول الرحلة البحرية) — إلغاء مجاني، لا تدفع شيئاً.

Question 6

كيف ومتى أدفع؟

Accepted Answer

تدفع للسائق نقداً يوم النقل. لا يتم خصم أي مبلغ عبر الإنترنت عند الحجز — يصل التأكيد فوراً عبر WhatsApp.

Question 7

هل يمكنكم استلام عدة مجموعات من الفندق نفسه؟

Accepted Answer

نعم — يمكنك إجراء حجز منفصل لكل مجموعة، أو التواصل معنا عبر WhatsApp للحصول على عرض سعر مخصّص للمجموعات.

Question 8

هل يمكنني السفر مع حيواني الأليف؟

Accepted Answer

نعم، الحيوانات الأليفة الصغيرة الموضوعة في حاويات نقل مرحّب بها دون أي رسوم إضافية. أمّا الحيوانات الأكبر حجماً، فيرجى مراسلتنا أوّلاً حتى نؤكّد لك المركبة المناسبة.

نقل المطار من كوشاداسي — إزمير وبودروم