Question 1

Bagaimana saya menemukan driver?

Accepted Answer

Kami kirim pesan WhatsApp 30 menit sebelum penjemputan dengan nama, foto, dan nomor telepon driver. Driver datang langsung ke pintu hotel, tepi jalan bandara, atau tepat di luar terminal kapal pesiar — Anda tidak perlu mencari siapa-siapa.

Question 2

Bagaimana kalau penerbangan saya tertunda?

Accepted Answer

Kami melacak nomor penerbangan Anda secara real-time. Kalau penerbangan tertunda, driver Anda hanya menyesuaikan ke waktu kedatangan baru tanpa biaya tambahan.

Question 3

Apakah ada biaya tambahan untuk bagasi?

Accepted Answer

Tidak — bagasi termasuk. Kami pakai van 8-kursi dengan area bagasi luas; kalau Anda punya barang sangat besar (papan selancar, tas oversized), beritahu kami di catatan pemesanan.

Question 4

Bisa minta kursi anak?

Accepted Answer

Ya, gratis. Sebutkan usia dan berat anak di catatan pemesanan dan kami sediakan kursi bayi/balita/booster sesuai kebutuhan.

Question 5

Apa kebijakan pembatalan?

Accepted Answer

Pembatalan gratis lebih dari 24 jam sebelum penjemputan — Anda tidak membayar apa pun. Dalam 24 jam dari penjemputan, pemesanan tidak dapat di-refund. Force majeure (penerbangan dibatalkan, perubahan jadwal kapal terdokumentasi) — pembatalan gratis, Anda tidak membayar apa pun.

Question 6

Bagaimana dan kapan saya bayar?

Accepted Answer

Anda bayar driver tunai di hari transfer. Tanpa biaya muka online — nomor booking langsung Anda terima, konfirmasi menyusul lewat WhatsApp.

Question 7

Bisakah jemput beberapa grup dari hotel yang sama?

Accepted Answer

Ya — pesan masing-masing pesanan terpisah atau hubungi kami via WhatsApp untuk penawaran grup kustom.

Question 8

Bisa bawa hewan peliharaan?

Accepted Answer

Ya, hewan kecil di carrier diterima tanpa biaya tambahan. Untuk hewan lebih besar, kirim pesan dulu agar kami bisa konfirmasi kendaraan yang tepat.

Transfer Pelabuhan Kapal Pesiar ke Ephesus