Question 1

मुझे अपना ड्राइवर कैसे मिलेगा?

Accepted Answer

हम पिकअप से 30 मिनट पहले आपके ड्राइवर के नाम, फोटो और फोन नंबर के साथ व्हाट्सएप संदेश भेजते हैं। ड्राइवर सीधे आपके होटल के दरवाज़े, एयरपोर्ट कर्बसाइड, या क्रूज़ टर्मिनल के ठीक बाहर आता है — आपको किसी को ढूंढना नहीं पड़ता।

Question 2

अगर मेरी उड़ान देर से है तो क्या होगा?

Accepted Answer

हम आपके उड़ान नंबर को रीयल-टाइम में ट्रैक करते हैं। यदि आपकी उड़ान देर से है, तो आपका ड्राइवर बिना अतिरिक्त शुल्क के नए आगमन समय के अनुसार समायोजित करता है।

Question 3

क्या सामान के लिए अतिरिक्त शुल्क है?

Accepted Answer

नहीं — सामान शामिल है। हम बड़े सामान क्षेत्र वाले 7-सीटर वैन का उपयोग करते हैं; यदि आपके पास असामान्य रूप से बड़ी वस्तुएँ (सर्फबोर्ड, ओवरसाइज़्ड बैग) हैं, तो बुकिंग नोट्स में हमें बताएं।

Question 4

क्या मैं चाइल्ड सीट का अनुरोध कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ, मुफ्त। बुकिंग नोट्स में बच्चे की उम्र और वजन बताएं और हम आवश्यकतानुसार बेबी/टॉडलर/बूस्टर सीट प्रदान करते हैं।

Question 5

आपकी रद्दीकरण नीति क्या है?

Accepted Answer

पिकअप से 24 घंटे से अधिक पहले मुफ्त रद्दीकरण — भुगतान की गई राशि का पूरा रिफंड। पिकअप के 24 घंटे के अंदर, बुकिंग गैर-वापसी योग्य है। फोर्स मेज्योर (रद्द उड़ान, प्रलेखित क्रूज़ शेड्यूल परिवर्तन) — पूरा रिफंड।

Question 6

मैं कैसे और कब भुगतान करूँ?

Accepted Answer

आप ट्रांसफर के दिन ड्राइवर को नकद भुगतान करते हैं। कोई अग्रिम ऑनलाइन शुल्क नहीं — आपकी बुकिंग व्हाट्सएप के माध्यम से तुरंत पुष्टि की जाती है।

Question 7

क्या आप एक ही होटल से कई समूहों को पिक कर सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ — प्रत्येक बुकिंग अलग से बुक करें या कस्टम ग्रुप कोट के लिए व्हाट्सएप पर हमसे संपर्क करें।

Question 8

क्या मैं अपने पालतू जानवर के साथ यात्रा कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ, वाहक में छोटे पालतू जानवरों का बिना अतिरिक्त लागत के स्वागत है। बड़े पालतू जानवरों के लिए, पहले हमें संदेश भेजें ताकि हम सही वाहन की पुष्टि कर सकें।

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