Question 1

How will I find my driver?

Accepted Answer

We send a WhatsApp message 30 minutes before pickup with your driver's name, photo and phone number. The driver comes directly to your hotel door, the airport curbside, or just outside the cruise terminal — you don't have to look for anyone.

Question 2

Ce se întâmplă dacă zborul meu este întârziat?

Accepted Answer

Urmărim numărul zborului dumneavoastră în timp real. Dacă zborul este întârziat, șoferul se adaptează pur și simplu la noua oră de sosire, fără costuri suplimentare.

Question 3

Există vreo taxă suplimentară pentru bagaje?

Accepted Answer

Nu — bagajele sunt incluse. Folosim dube de 7 locuri cu un compartiment generos pentru bagaje; dacă aveți obiecte neobișnuit de mari (planșe de surf, valize supradimensionate), vă rugăm să ne menționați acest lucru în notele rezervării.

Question 4

Pot solicita un scaun pentru copil?

Accepted Answer

Da, gratuit. Menționați vârsta și greutatea copilului în notele rezervării și vă oferim un scaun pentru bebeluș/copil mic/înălțător, după cum este necesar.

Question 5

Care este politica dumneavoastră de anulare?

Accepted Answer

Anulare gratuită cu mai mult de 24 de ore înainte de preluare cu rambursarea integrală a avansului. În 24 de ore, avansul de €10 nu este rambursabil. Forță majoră (zbor anulat, schimbare documentată a programului croazierei) — rambursare integrală.

Question 6

Cum și când se plătește?

Accepted Answer

Plătiți șoferului cash în ziua transferului. Fără debitare online la rezervare — confirmare imediată prin WhatsApp.

Question 7

Puteți prelua mai multe grupuri de la același hotel?

Accepted Answer

Da — efectuați fiecare rezervare separat sau contactați-ne pe WhatsApp pentru o ofertă personalizată de grup.

Question 8

Pot călători cu animalul meu de companie?

Accepted Answer

Da, animalele mici în cuști sunt binevenite, fără costuri suplimentare. Pentru animalele mai mari, vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a confirma vehiculul potrivit.

Transfer din portul de croaziere către Efes, Şirince și Pamukkale